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新聞詳情

立足深圳本土 助力網(wǎng)絡(luò)安全

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:35683  發(fā)表時間:2016.06.07

深圳會展中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)項目

深圳會展中心于2004年建成并正式投入使用,由深圳會展中心管理有限責(zé)任公司經(jīng)營管理。隨著深圳經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在深圳會展中心舉辦的展覽及會議也越來越多,2015年在深圳會展中心共舉辦了近120場展覽,2000多場次會議,特別是每年5月和11月舉辦的文博會和高交會,更是全國乃至世界矚目的重要展會。

深圳會展中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個較大規(guī)模的局域網(wǎng),是會展中心展覽、會議等業(yè)務(wù)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施之一。網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備主要包括H3C網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器以及艾默生UPS和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等。為確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及虛擬化平臺正常、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行,充分發(fā)揮會展中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用,會展中心擬選擇一家管理完善、技術(shù)力量強(qiáng)大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的維保單位,為會展中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及虛擬化平臺系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。

本次招標(biāo)會展中心對投標(biāo)人的資質(zhì)及公司情況要求異常嚴(yán)格,不僅要在H3C產(chǎn)品中有核心技術(shù)人員來保障設(shè)備的正常運(yùn)行,還要求公司的經(jīng)營狀況和人員規(guī)模都達(dá)到一定的層次。深圳市齊普生科技股份有限公司憑借強(qiáng)大的技術(shù)實力和多年的運(yùn)維經(jīng)驗從眾多投標(biāo)人中脫穎而出,成功中標(biāo)深圳會展中心2016-2017年度計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項目。

深圳市齊普生科技股份有限公司為本項目組建專職的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊,以保證及時響應(yīng)和支持、解決故障情況,針對會展中心展會業(yè)務(wù)的特殊性,齊普生公司團(tuán)隊制定符合客戶實際需求的維護(hù)計劃,包括在高交會、文博會等重大展會的專人值守服務(wù);快速備件更換服務(wù);7×24小時電話支持服務(wù);周期性巡檢服務(wù)以及每季度的服務(wù)質(zhì)量反饋與交流。

本次齊普生公司中標(biāo)深圳會展中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項目,體現(xiàn)了齊普生的專業(yè)服務(wù)再次得到客戶的認(rèn)可,在新的一年,齊普生人又向前邁進(jìn)一步。

福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由器交換設(shè)備維保服務(wù)項目

    

    福田區(qū)信息中心是屬于深圳市福田區(qū)委區(qū)政府辦公室歸口管理的職能部門,負(fù)責(zé)福田全區(qū)的電子政務(wù)的系統(tǒng)整合及信息資源共享的管理工作;本次維保涉及的福田區(qū)政府骨干網(wǎng)設(shè)備主要是H3C高端路由交換設(shè)備,這些設(shè)備承擔(dān)著福田區(qū)政府基礎(chǔ)信息共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換平臺的運(yùn)行,為福田區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪問服務(wù)。

   憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓收咸幚響?yīng)急機(jī)制和深厚的運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗,齊普生公司通過福田區(qū)采購中心組織的測評審核工作,20163月深圳市齊普生科技股份有限公司成功續(xù)簽2016年度福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設(shè)備的維保服務(wù)項目。

   本次續(xù)保服務(wù)福田區(qū)采購中心采用“優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商測評”的采購方式,即由福田區(qū)采購中心選取一家第三方測評機(jī)構(gòu),對上一年度的維保情況做細(xì)致的評審,并給出結(jié)果。20161月由福田區(qū)采購中心、福田區(qū)信息中心、萊茵檢測公司、齊普生公司共同參與的評測工作正式開始,測評內(nèi)容主要是針對2013-2015年度福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設(shè)備維保的實際交付情況,包括項目服務(wù)方案審查、現(xiàn)場設(shè)備完整性檢查及運(yùn)行狀況檢查、備件更換記錄文檔審查、巡檢報告審查、培訓(xùn)文檔審查、故障排除記錄審查、工程師人員證書審查、公司相關(guān)資質(zhì)審查,經(jīng)過歷時三天的測評,齊普生公司完善的交付情況得到各方的認(rèn)可,順利通過測評。

    本次續(xù)保服務(wù)齊普生公司一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),配備專職的客戶服務(wù)經(jīng)理對接福田區(qū)信息中心,監(jiān)管日常維護(hù)及突發(fā)事件處理;齊普生公司提供24小時的技術(shù)支持熱線,做到故障的及時響應(yīng);現(xiàn)場故障排除服務(wù),及時排除故障恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行;季度巡檢服務(wù),檢查設(shè)備運(yùn)行情況,排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作;定期的服務(wù)質(zhì)量與反饋交流,對維護(hù)服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),并提出優(yōu)化改進(jìn)建議。

    本次成功續(xù)簽是齊普生公司連續(xù)第六年服務(wù)于福田區(qū)政府骨干網(wǎng)核心路由交換設(shè)備維保項目,老客戶的認(rèn)可是對齊普生人最大的鼓勵,齊普生人秉承“立事于行,服務(wù)于心”的辦事理念,用心服務(wù)每一個客戶。

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